从1904年的福音医院到现在，河南省人民医院已经走过了108年的光辉历程。作为河南省内规模最大，技术水平最高的三甲医院，面对中原经济区建设和新医改的要求，面对河南亿万人民的健康需求，始终坚持“患者至上，群众满意是第一标准”的服务理念，提出了“治别人治不了的病，看大病，治难病，搞攻坚”的目标，为实现这一宏伟蓝图，院长马保根带领全院职工正在打造一艘中原现代医疗航母!

　　思路：“三转四调”转变方式 思路决定出路，出路决定命运。马保根介绍，在发展思路上，省人民医院提出，要以加快“六大建设、三大创新”为主线，即加快干部队伍建设、人才梯队建设、专业学科建设、信息化建设、医院文化建设和基础设施建设，推动管理创新、技术创新和服务创新。

　　在具体操作层面上，河南省人民医院提出要以“三个转变、四个调整”为着力点。“三个转变”，即由规模扩张型向内涵挖潜型转变，由数量增长型向质量效益型转变，由传统粗放型管理向现代集约型管理转变。“四个调整”，即调整病种结构，把优质医疗资源用在疑难危重症的诊治上，逐步提高疑难危重症患者的收治比例，治基层医院治不了的病;调整组织结构，界定职能，明确责任，减员增效，实行扁平化管理;调整人员结构，整合功能，细分专业，完善人才梯队;调整经济结构，加快床位周转，缩短平均住院日，减轻群众负担。

　　技术：争当省内各学科龙头 在河南，省人民医院心血管内科的地位可谓举足轻重，卫生部冠心病介入诊疗培训基地、心律失常介入诊疗培训基地、河南省心血管疾病介入诊疗质量控制中心、美国心脏病学协会(ACC)教育基地……先后在此落户。心电生理专业率先成立了心律失常病房，填补了省内心律失常治疗领域的多项技术空白，尤其在生理性起搏及多腔起搏领域以绝对的技术优势和手术例数跨入了国内该领域的“龙头”行列。

　　在其它领域，该院也一直争当省内龙头。心内科、心外科、内分泌科、临床护理学科、眼科、肾病科、神经内科和呼吸内科，先后被评为国家级重点专科。

　　服务：在患者需求上找方向 正是有了清晰的发展思路，患者实实在在体验到了满意的医疗服务。多年来，该院坚持“患者至上、员工为本”的理念，在患者“盼”上找方向、在患者“急”上定措施、在患者“怨”上改作风。为了让患者满意度再上新台阶，该院每年定期举办患者座谈会，让大家提意见、谈建议。

　　为了提高服务效率，近年来，该院推行门诊一卡通就医，一张卡结算;开展预约挂号服务;实行门诊弹性工作制;医技科室连班工作制，做到当天检查当天出结果;开设简易门诊、特色门诊、专病门诊;开通绿色通道，开设急诊重症监护病房;成立病友服务中心;定期深入社区、家庭开展科普教育，形成了集院前、院中、院后为一体，广覆盖、无缝隙的优质服务。

　　2012年3月，卫生部与河南省人民政府签署协议，明确对该院进行部省共建，掀开了河南省人民医院发展建设的新篇章，承载着为中原百姓健康服务的神圣使命，更显责任重大。马保根院长说：“我们将建设一家国内管理一流、技术一流、服务一流、设备一流、环境一流，职工心情舒畅，政府、社会各界满意的现代化大型综合性医院。”