旅客李先生：很多人都说高铁票价太贵了，换个角度看，两个小时就从北京到郑州，虽然价格贵了100多元，但比以前快了近3个小时，节约出来的时间能干不少事情。

　　换个角度想问题，这是处理人际关系的第一要则。人们都习惯从自己的角度观察问题，按自己的利益、愿望，常常很难了解他人。一切双边的、多边的人际关系冲突几乎都是这样。只要站在客观的立场就会发现，冲突的双方常常完全不理解对方。那么，想处理好自己和他人的双边关系，最大的飞跃就是改变从我出发的单向观察与思维。

　　要善于从对方的角度观察事物。在此基础上，善解他人之意。如此处理双边关系，就有了更多的合理方法。不会换位思考、善解人意，就没有别开生面的新人际关系。

　　旅客张女士：一些人算了笔账，说“飞机餐”是免费的，高铁吃饭还要钱，不厚道。但我看免费的不一定就好，种类少，味道也大都一般，而高铁的饭分有15元、30元和45元标准，虽然自己掏钱，但选择余地大，还有湖北人喜欢的辣菜，吃着顺意踏实。

　　免费午餐吃着不合意，这也是人际关系的重要法则。本来人们并不愿意给不相干的人提供免费午餐，然而，事情反过来针对自己时，往往就不明白道理了。别人有成就了，我应该分享。别人有钱了，我应该沾点光。心中生出求取免费午餐的念头，有的人即使没有索取免费午餐的行为，但同样的心理活动连绵不断。各种各样的嫉羡和天上掉馅饼的白日梦充斥大脑。

　　与之相关的诸多不平衡与恶毒的攻击性更使他们备受折磨。放下索取免费午餐之心，就多了清静和坦然，也多了自信与奋进之心。就像旅客张女士说的，自己花钱吃饭，顺心可口一样。

　　旅客孙女士：元旦上午就从郑州到武汉，逛完汉正街，吃了小吃，买下午的票晚上又回到郑州，短期优势挺明显。

　　短期优势对高铁的旅客是好事，但在处理人际关系时，盲目追求短期优势，恨不成一下子就能讨好一切人，应酬好一切关系，是拙劣低下的表现。

　　这个世界上人和人的聪明差不多，追求的短期优势可能奏效一时，但难以维持人际关系的长久。在维护人际关系时，要遵从长期的准则，先给予对方，再寻求回报，会在高水平上调整融洽彼此的关系，也能很好地调整自己的状态——好状态既来自于对方的回报，也是自己“给予”的结果。

　　朋友们不妨将最希望从他人那里得到的态度一条条写下来，扪心自问，而后便会想到别人同样有这些希望。在这些条款上对他人慷慨大方，是处理人际关系的一种正确态度。