话题：国家基本公卫项目要求，政府免费向城乡居民提供包括建立健康档案、孕产妇管理、慢病管理、儿童健康管理等在内的9大类21项公卫服务。2011年，国家基本公卫项目“提标扩面”，人年均基本公卫服务经费由15元提高至25元，基本公卫服务项目扩到10大类41项。公众是如何看待的呢?

　　称体重、量身高、听诊心脏，体检只用了3分钟。工作人员说了一句“正常”就完了，没有指导和咨询。这就是给幼儿提供的免费公共卫生服务吗?

　　——北京李女士带孩子到社区卫生服务中心打疫苗，之后工作人员给孩子体检，李女士质疑说。

　　询问上次随访到本次随访之间的膳食、患病等情况;进行体格检查，生长发育和心理行为发育评估;血常规检测和视力筛查;进行合理膳食、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健、中医保健、常见疾病防治等健康指导。

　　——《国家基本公共卫生服务规范(2011年版)》对每年一次的学龄前儿童健康管理有详细规定。

　　在基本公卫项目中，免疫接种最普遍，因为接种基础好、不费劲、有人有经验;其次是健康教育、孕产妇保健、老年保健等，因为这些项目好操作;较难的是重点人群登记与管理，比如高血压等慢性病人的管理;最难的要数重性精神病患者管理。

　　——某城市社区卫生服务管理中心负责人说。

　　人是第一位的。基层公卫人员的素质和数量缺一不可。很多基层机构还是20年前的编制，服务人口和项目却增加数倍，怎么能完成任务?以前基层机构搞公共卫生的只要懂点医、会统计、填个表就能过得去，但现在如只让原来人员培训几天就上岗，很难让民众满意。

　　——广东省疾控中心副主任邓惠鸿说。

　　要让居民真正感受到基本公卫项目的实惠，需要服务提供方多动脑筋。比如健康档案，一开始，工作人员上门，很多居民根本不理。怎么办?我们自己掏钱，为辖区居民免费体检，为体检出的慢性病患者建档，然后我们定期随访和健康指导。居民看到实惠了，越来越多的人主动找上门来。

　　——河北省石家庄市桥东区桃园社区服务中心主任刘群说。