编者按:“看病像打仗,挂号如春运”。
统计数字显示,北京一年“专家号”约有178万个,但北京2009年的医疗总人次是1.38亿!这已经不是“供不应求”了,而是彻彻底底的“供需矛盾”。
近日,健康时报记者连续两周于深夜进行走访调查,评选出了北京十大最难挂科室:排长队、一号难求、挂号大厅布满躺椅、号贩子十分活跃……在这里都是再平常不过的情景。
然而,在“难挂”的后面,更常见的是“没必要挂”——一些并非患有疑难病的患者,或者在首诊中没必要找大牌专家看的患者,也纷纷挤进了“挂号大军”,既在客观上造成了专家号的“拥堵”,也浪费了广大患者的时间和金钱。
健康时报这篇报道,也许能给依旧在挂号大厅里苦苦等候的患者们,指点一条更加理性、从容的就医之道。
阅读提示:
北京协和医院东院区活脱一个春运候车室,躺椅每天限供200把,正好排满挂号大厅。没有租上躺椅的人神情疲惫地站着或垫报纸坐在地上。
想挂北京儿童医院骨科号的韩先生,指着不远处旗杆下的砖头说,“第一个砖头就是我的,今天下午刚放上。”只见不远处,一排砖头、凳子等在“排队”。
张先生挂空军总医院皮肤科的号:“这次我们是下午两点下了火车就直接跑过来了。大家都抢第一位置,差点打起来,幸亏后来派出所来人了。”
“排队的都是挂麻柔的。”保安对记者说。麻柔是中国中医科学院西苑医院血液科专家。该院宣传科的工作人员说,麻柔的号已经预约到了半年后。
NO.1北京协和医院风湿免疫科
挂号大厅如春运候车室
队难度:★★★
服务指数:★★★★
北京协和医院是卫生部指定的全国疑难重症诊治指导中心之一。其中,风湿免疫科难挂程度不亚于治疗疑难杂症。记者调查发现,被号贩子炒到1000元以上的专家中,风湿免疫科就有4位。
2010年12月15日,零点30分。在北京协和医院东院区,明亮的挂号大厅里已经布满了躺椅,人们盖着军大衣、花被、毯子等,或蜷缩着休息,或半躺着看报纸。
躺椅和军大衣是从医院租来的,租一晚上10块钱。躺椅每天限供200把,正好排满挂号大厅。没有租上躺椅的人都神情疲惫地站着或者垫着报纸坐在地上。
这架势或许只有在春运火车站才能看到。
在挂号大厅门口两侧有六七个人,精神奕奕眼神灵活,每当有人走进,就凑上去问:“要号么?什么专家的都有。省事儿,不然你自己排一宿还不一定排得上呢!”
“点完名了?”一位小伙子懊悔地问旁边的大姐。随着“嗯”的一声,小伙子猴急似地穿过长长的队伍,拉住在躺椅上闭着眼兜着手休息的保安解释:“我刚上了个厕所,就点名了?”
“点完名了。谁让你出去那么巧?”小伙子急了,央求道“我等了一晚上了,就刚才出去上了个厕所,您帮我划上吧。”保安想了想,叹口气,拿出本子来:“名字?下次不行啊!”
小伙子这才一块石头落了地,穿过“人山人海”在租来的躺椅前躺下,盖上军大衣,准备眯瞪会儿。
小伙子叫杨林,26岁左右,戴着眼镜,短发,瘦瘦的。父亲患有风湿关节炎。最近病情加重了。“为了挂到专家号,我从下午2点就呆在挂号大厅里排队挂号。”
他摘下眼镜用衣角擦擦,又戴上,开始向记者传授挂号经验。
挂号秘诀:
想挂号必须早来,还要保证三次保安点名都在。排到下午四点去挂号大厅保安那登个记,在旁边找家小饭馆坐到晚上8点,回来点一次名,并趁早在医院租个躺椅、大衣躺着休息就可以了,然后晚12点点次名,早上4点再点一次,如果每次点名都在的话第二天就可以按照登记的顺序排队挂号了,只要一次点名不在你登记就算作废了。
时报建议:
建议提前预约,可拨打114或116114,每日8:00可预约此后7日的号源(不含节假日),每日15:00停止预约次日就诊号。可以预约专家、教授、副教授、主治医师和住院医师等。排队挂号的话一定要注意窗口提示,以防排错队伍。如果挂协和医院的普通号和常见科室,如骨科、眼科、心内科等,直接排队挂号即可。不用理会票贩子任何言论。
行车路线:
东院乘车路线,乘公交车106路,108路,110路,111路,116路,684路,685路到东单路口北。乘坐41路,104快,814路到东单路口南。乘坐1路,52路,728路,802路到东单路口西。乘坐10路,20路,25路,37路,39路到东单路口东。地铁1号线或5号线到东单站,A或B出口向北。
西院乘车路线:乘坐68路到辟才胡同东口,乘坐22,46,102,105,109,603,604,626,690,808,826路到西单商场。地铁1号线或4号线到西单站,F1或G出口向北。