编者按：很多人去医院看病，总觉得大夫不是很通人情，不理解患者的痛苦。明明就是看个检查单，也需要挂号;想再跟大夫多唠叨几句，会被制止;想问问自己的病多久能好，也得不到一个明确答复。其实，很多医患沟通问题，需要大家相互理解，医患共同携手，降伏疾病才是最终目的。
　　误会1.为什么让大夫看个检查单都这么难?
　　解释：医院门诊量相当大，有些疾病因特殊性，导致医生看得很慢。我一上午看12个患者，每个患者还都嫌我时间给的太少，所以一些简单的检查，如心电图、化验可以当时一句就解释清楚的，我肯定会告知;而心理类的测查和判定疾病、心理状态有关，一般会融合在诊疗中讲解;如果测查情况比较复杂，更是不可能说清楚。
　　误会2.我是复诊患者，只有你知道我的病情，为什么不肯加号?我没法开药和看病了。
　　解释：大夫时间不够，很难加号。其他医生可以依据病例和问诊，给予相应的治疗。开药可以在普通门诊进行。
　　误会3.大夫为什么有时停诊或减号?为什么出诊时还要带其他人?
　　解释：除了做大夫，我还是一个病房主任，需要管理整个病房，我还要带学生、讲课，同时我也要做科学研究做专业的发展。一个人要干多个工作，有时不得不停门诊和减号，请您谅解。您看到的其他人是我的学生，他们也能帮我做些简单的安排诊疗工作，如果您介意，提出来，我会尊重您的选择。
　　误会4.为什么就诊人和挂号的名字信息不符合，你就不给看?
　　解释：这是对您负责，很多中间的关系您并不是很清楚。按照医保的上级规定，医院尤其是心理类的医院，就诊必须实名制，涉及报销制度、医疗情况上报制度等，以及有号贩子的预防问题。目前医院信息都联网，如果我随便做，医保会投诉我虚假医保信息，号贩子会总把我的号提前抢掉，您的某些信息会对您日后产生不利等。
　　误会5.患者不亲自来，为什么不给开药?
　　解释：患者不来，不能算真正的面诊，对于这种情况，医院不允许大夫开药。
　　误会6.我不愿意把自己的情况记录到病历上，我要求不写病历，可是为什么你还坚持要写?我交了心理治疗费用，可是你并没有给我针对性的治疗?
　　解释：病历是一个医生诊疗情况的记录，如果我不写是没有完成医疗工作，也违背医疗制度。但是您要求不记录隐私，我会尊重您的权利。病历最终保留在您自己的手里，您有最后的处置的权利。第一次看病首先要了解信息和判定疾病，所以可能心理只是开个头，并且根据每个人的情况，心理可以进展的程度不同，但是我的原则是争取每次都会让您有收获，也请您给我们一点点的时间和耐心。
　　误会7.没挂到号，就想来问一两句，为什么不让我进，也不回答?
　　解释：通常一两句的问题是不存在的，你关于挂号制度的问题有咨询台可以帮忙解答。关于病情的一两句问题，大夫根本不可能解释清楚。拒绝您是因为您占用了他人诊疗时间，心理诊疗是有隐私性的，请谅解。请不要在他人诊疗中进入诊室。
　　误会8.想做心理治疗，可是没有看到治疗?
　　解释：心理治疗比较多的是一种语言的工作，更多的工作方式是利用语言来触动患者，给与关心、解释、分析，带动患者一起解决问题。所以可能和您想象的做什么仪器、一定要给与什么建议之类的说法不同。心理治疗也需要更多的时间才能出成果。