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公立三甲医院为何要做互联网医院?南京鼓楼医院给出答案

2022-03-26 来源:健康时报网

阅读提要:作为一家老牌公立三甲医院,多个学科全国领先,为什么要做自己的互联网医院?互联网医院又能解决哪些痛点呢?

南京鼓楼医院作为中国最早的西医院之一,其风湿免疫科、生殖医学科、内分泌科、整形烧伤科、骨科、麻醉手术科、消化科、药学部在全国都是冒尖的学科。

作为一家老牌公立三甲医院,多个学科全国领先,为什么要做自己的互联网医院?互联网医院又能解决哪些痛点呢?

南京鼓楼医院互联网医院院长屈峰介绍,他本人就是一名临床医生,牵头做互联网医院之前,在国内互联网诊疗平台都有注册,希望通过互联网的技术帮助到更多的患者。可是在这个过程中发生,很多问题也随之冒出来了,比如:患者网络就医流程没有和线下实体医院打通,缺乏有效的患者管理手段,各种检查资料共享困难……

医生坐在一起交流,发现问题还都很普遍,“从患者的管理角度来讲,其实就是缺乏一个好的健康全周期管理平台。”对于三甲医院来说,患者很多,长期以来,大家的注意力并没有真正到患者的管理上来,只是完成住院诊疗的一小部分。“我们迫切希望能真正帮到患者,解决疾病诊疗中的各种不便,使患者真正能够享受到科技发展、互联网化带来的便利。”

目前南京鼓楼医院互联网医院打造线上线下一体化医疗服务方式新模式,实现了患者诊前、诊中、诊后全覆盖,采用的全病程管理方案。改变了传统的一对一医患就诊的模式的同时,帮助患者缩短了平均住院日、降低了计划外的再返院等,使病人获得了有计划且无缝式的照护。“预约挂号、线上复诊、健康咨询、配药到家等便捷服务,让看病就医变得更加便捷。”

另外,全病程管理系统平台上的关爱顾问、医生助理,帮助医生为患者提供了持续性精准管理服务,使跨院、跨科入选患者脱落率明显降低、疾病控制率显著提高。

医生日常的工作压力非常大,除了临床门诊,还有科研、教学,没那么多精力给患者做详细的、重复性的宣教。“我在工作中发现,其实现在有很多医疗信息化的手段,并没有在医疗过程中进行很好地应用。没有形成贯穿的效果。医疗信息化的脚步,相对于社会的信息化脚步来说,还是比较慢的‘慢半拍’。”

目前正在运行的全病程管理系统平台还能为患者进行入院前的线上线下教育;对住院中患者进行的一对一全方位跟踪治疗;即使出院后,也能提供全方位沟通、教育,收集随访数据,从而提高患者的依从性。

受疫情影响,更多南京市民近期选择了线上初诊。对于疫情防控工作来说,互联网医院的出现,可以减少人流的聚集,大大降低交叉感染的风险。单一的“你来,我看病”的传统就医模式已经改变,互联网医院可以与实体医院互为补充,相互借力,将医疗服务触及到老百姓日常的方方面面,这才是百姓真正需要的医院的样子。


(运营:孙宝光)

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