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共享药师来啦!阿里健康面向药店开放在线执业药师服务

2018-03-08 18:02:09来源:健康时报客户端|分享|扫描到手机
阅读提要:共享药师来啦!阿里健康面向药店开放在线执业药师服务
头疼脑热,谁来解决用户的及时用药咨询需求?随着共享经济概念的流行,在医药健康服务领域,出现了首个共享经济的代表——“共享药师”!
 
3月7日,阿里健康宣布推出“共享药师”产品,面向社会药店开放平台的第三方药师在线咨询服务,让线下药店在自身药师资源紧缺的情况下,也能为消费者提供优质快捷的第三方药事咨询服务。
 
我国是药品消费大国,然而城乡居民安全合理用药知识相对贫乏。据统计,世界每年死亡病例中有三分之一与不合理用药有关,而我国每年至少有20万人死于用药不当。为了百姓安全用药,国家规定药店必须配备执业药师,承担处方审核与监督调配、用药咨询与指导合理用药等重要工作。但持证药师数量不足是当下的一个现实问题。
 
根据国家食品药品监督管理总局执业药师资格认证中心发布的数据:截至2017年1月31日,全国执业药师人数34万。而截止到2016年底,我国零售药店总数就有44.8万。按每个零售药店至少配备2个执业药师轮班上岗的要求,需要执业药师近90万,缺口巨大。
 
阿里健康客户体验负责人刘宏彬表示,目前这个阶段,阿里健康将免费面向社会药店店主提供第三方的“共享药师”服务,线下药店的店员通过阿里健康“药品采购”app的“共享药师”入口,咨询在线执业药师,十几秒内即可获得回复,从而帮助线下门店顾客及时解决用药咨询。他介绍,平台上已有超过3000名持有国家执业资格认证的药师,每天从8:30到24:00服务在线咨询顾客。阿里健康按照咨询服务数量和质量来支付薪酬,部分执业药师月入达到近万元。
 
“我们想解决的不仅是药店执业药师配备不足问题,更想帮助药店更好的服务到店顾客,顾客的用药困惑可以通过在线咨询的方式得到及时回复。降低用药不当的几率。” 刘宏彬说。

编辑:步雯

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