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第七届健康中国(2014年度)论坛现场报道

企业论坛:新格局下的新思维

2014-12-29 15:32:35来源: 健康时报|分享
阅读提要:12月26日下午,全球最大生物制药公司之一辉瑞中国企业沟通部高级总监席庆、艾伯维中国公共事务及患者关系总监王炜,礼来中国公共部高级经理杨亮,分别分享了在互联网、移动互联网的新格局下,世界级名企做出的尝试和成就。

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(健康时报网实习记者荆雪涛)12月26日下午,全球最大生物制药公司之一辉瑞中国企业沟通部高级总监席庆、艾伯维中国公共事务及患者关系总监王炜,礼来中国公共部高级经理杨亮,出席了第七届健康中国论坛分论坛。

在分论坛中,三位嘉宾分别分享了在互联网、移动互联网的新格局下,世界级名企做出的尝试和成就。

“Teach an old dog new tricks,教一个老狗新的把戏,我们辉瑞虽然比较老,但是我们在接受新事物方面,还是比较开放的。”辉瑞中国企业沟通部高级总监席庆笑着说。席庆紧接着介绍到,辉瑞已经在全球范围内的新媒体方面做了很多的尝试,如在Twitter、Youtube、Facebook,Linked in、在中国的微博,微信平台等社交媒体上,及时发布公司最新动态,保持与公众和医生患者的沟通。辉瑞中国的CEO瑞德,也经常在他本人的Linked in上分享个人故事、职场感悟,对医药行业的观点、前瞻性的预测,以及跟网友互动,这都为企业在新媒体的传播上造成一定的影响力。此外,辉瑞中国也在全世界各地做了很多的移动终端的APP的尝试,据不完全统计已有140多个APP,其中包括面向患者服务的,比方帮助头痛患者管理睡觉的APP,血友病患者日常出血管理的APP,也有为企业服务的,如公司内部组织架构的APP,甚至还跟一家游戏公司EVO开发的一款APP,通过游戏来辅助进行老年痴呆症阿尔斯海默症的诊断,不仅营销范围广,而且有意思。

艾伯维中国公共事务及患者关系总监王炜,讲述了艾伯维的所思、所行、所得。首先她观察到在互联网、移动互联网革命的时代,有一个新词语可以很好的概括社会化营销,即SOLOMO,其中SO为社交,LO代表本地化, MO是移动,所以作为医药企业来讲,不仅仅是要去社交化,而是更多的要社交本土,再加上移动化。其次,王炜强调做企业离不开以人为本、以患者为本,所有的媒体、政府决策部门、医生、大众,所有的人都是在为一个群体服务,那就是患者。但是目前遇到的最大挑战是如何让媒体朋友、社会人士和患者能够理解他们的需求。艾伯维尝试了许多时尚又新颖的方式,如艾伯维的发布会就是办一个不同寻常的音乐会,用4段音乐去讲述了艾伯维的一个核心价值和它的理念。然后通过很多患者的真实故事,让患者来出演一幕幕的话剧,去感染媒体、感染医生,让医生不再用很枯燥的语言去解读疾病,而是用他平时跟患者对话的语言去讲述疾病的知识、疾病的管理。同时,艾伯维还举办了由沙画、患者故事,精彩瞬间组成的一系列的摄影展。以艺术的形式,记录患者的快乐,并把抗击疾病的经验分享给大众。健康中国,不仅是国家的责任,企业也在为此做出努力。正如王炜所言,“对于一个艾伯维人来讲,我们的名字并不重要,只是希望大家能够记住我们给患者、给社会能够带来什么,我们在健康促进、社会责任方面作为一个企业公民我们能够做什么”。

礼来中国公共部高级经理杨亮,在分享其产品“糖尿病心天地”APP如何在短时间迅速吸引22万粉丝关注之前,首先介绍了一组数据:目前中国糖尿病的患者人数约1.2亿,其中可以使用智能技术、平板电脑和手机进行疾病干预和管理的大概有1.2%,就是说现在大概有120万的糖尿病患者,有这样一个APP的需求。按照预测,到了2018年可能这个比例会上升到7.8%,也就意味着对于APP有需求糖尿病患者可能会接近1千万。在如此巨大的需求下,礼来结合糖尿病患者的特点,倾听患者的反馈,与专业人士反复沟通,制作出覆盖患教、饮食、用药提醒、运动监测、食物搭配、热量计划的糖尿病软件,并不断进行优化。

(责任编辑:寇晓雯)

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