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青岛天价虾一盘1520元 涉事商铺被罚9万

2015-10-08 10:11:00来源:健康时报网|分享|扫描到手机
阅读提要:明码标价为38元的海捕大虾,在结账时才被告知该标价为单只价格。这样算下来一盘虾一共1520元。据了解,事发之后消费者向有关部门反映,目前该涉事商铺已经被关停,并被处以9万元的罚款处分。

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涉事商铺已经被关停,连招牌都已经被拆除。

日前,山东青岛市北区出现了节假日宰客事件,被网友戏称为“天价虾”。据了解,四川游客肖先生在青岛市乐陵路92号的“善德活海鲜烧烤家常菜”就餐,菜单中海捕大虾标价为38元,在结账时才被告知38元为一只虾的价格。

经过数次报警并向相关部门反映情况后,目前该涉事上点已经被关停,并被处以9万元的罚款处分。而“天价虾”事发地所在的青岛市市北区市场监管局负责人被停职。

事件回顾

游客:结账才知道是按只算

据四川游客肖先生回忆,当时正在吃饭听到朱先生与店家老板发生争执,上前一问发现自己消费1338元,老板称虾是38元一只。朱先生和肖先生在接受央视采访时均称,因害怕在外被宰,点菜前刻意问店家,对方明确称38元一份,且没问上多少只,直接上了一盘。肖先生还称,“事后他们说,就怕你们觉得贵,只给你们上了30只,还没给你们上50只呢。”

朱先生和肖先生跟店老板进行理论,店老板却说:“再吵吵全论个(卖)。”

后来朱先生和肖先生均选择打110报警。据朱先生回忆,110来后称此事不归他们管,应由物价部门管,随后让其拨打114查询,而物价局工作人员称太晚了处理不了、只能等明天。此后110民警离开,店家老板坚持一分钱不能少——— 朱先生2175元,肖先生1338元。

据朱先生回忆,他们准备离开时店老板拿出棍子并电话找帮手,还示意手下打110报警称有人吃霸王餐、不给钱想跑。随后110民警前来带双方到派出所,一民警称“真的管不了”。据肖先生称,当晚物价部门工作人员在电话中称,“市场价放开了,不好处理”。

为趁早脱身,朱先生和肖先生分别支付2000元和800元,回家后双方在网上披露此事。

店家:“38元一只”很便宜

据《北青报》报道,店家表示,该店大虾是海捕大虾,且是活的大虾,营养价值很高,38元一只已经很便宜。

针对两名游客称,在纠纷过程曾遭到店家威胁一事询问店家时,对方对此不予回复并挂断电话,之后记者再尝试联系店家,电话都无法接通。

警方:当事民警称有帮助游客

游客数次报警,警方却称管不了。那么这样的宰客行为发生引发的纠纷,警方到底有没有权力处置呢?

据京《华时报报》道称,事发时,青岛市公安局市北分局辽宁路派出所的民警于延鹏曾到现场处理该事件。于延鹏说:“去现场之后发现双方存在价格纠纷,告诉双方需要到工商部门去投诉解决,后来民警就离开了。”110接警记录显示,现场一名姓陈的女子再次拨打了报警电话。于延鹏说:“有顾客又打110报警,说双方可能要打起来了,这时我们所110民警出现场,将双方带回了派出所。”在派出所里,民警为了帮助两位游客,特地将烧烤店老板支开,让他到门口等候,然后叮嘱游客不管给店老板多少钱,一定要留好证据,便于以后的维权。值班民警表示,这类价格纠纷事件并不在派出所管辖的范围之内,也没有办法采取任何的强制措施。

另据青岛市市北区物价局工作人员李淑娟说:“按规定,这个价格投诉是在7个工作日之内办理,但是因为考虑到他是外地游客,我们当时就跟他进行了电话联系,第二天马上进行了查处。”

事件进展

连续发文整顿市场

针对“天价虾”涉及的善德烧烤店,青岛市市北区物价局、市场监督管理局和旅游局等部门对其下达了罚款9万元、责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚告知。此外,市北区市场监管局主要负责人被停职检查,该区物价、旅游等部门主要负责人被诫勉谈话。

“青岛市市北区善德烧烤店宰客行为,无视消费者合法权益,侵害消费者的知情权、自主选择权及公平交易权,涉嫌欺诈经营,性质恶劣。我们感到愤慨。”青岛市消费者权益保护委员会在昨日的声明中,严厉谴责善德烧烤店恶意宰客的行为,称其损害了消费者的合法权益和其他合法经营者的共同利益。

“青岛消保委谴责宰客欢迎投诉”,@青岛发布 官微18时16分转发该声明并公布了投诉监督电话,欢迎消费者和游客对消费侵权行为进行投诉。昨晚21时30分许南都记者致电该电话,电话显示为青岛市工商局申诉举报中心,提示音称”现在为电脑值班时间“,随后以中文、英文、日文等多国语言播报提示,可按1留言。

日前,青岛市饭店和烹饪协会发出《餐饮行业守法公平诚信经营倡议书》,要求明码标价,明令禁止掺杂使假、以次充好、虚标价格、虚报分量、强制交易等侵害消费者权益的行为。

该联合声明针对物价部门提出,要依法查处经营者不执行政府定价和政府指导价、不按规定的内容和方式明码标价、标价之外加价出售商品或者收取未予表明的费用,以及使用欺骗性或误导性语言、文字、图片、计量单位等标价诱导他人与其交易等价格违法违规行为。

针对游客投诉,青岛市要求市旅游局、工商局、物价局、公安局等公开电话24小时受理游客投诉。对投诉反映问题实行首问负责制,对涉及其他部门职责的,及时协调办理,对推诿扯皮、处置不力的将依法依纪问责。(本文综合自南方都市报、京华时报、澎湃新闻、央视新闻)

(责任编辑:黄奇存)

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