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北京儿童医院告别“井喷式”挂号 预约比例升至80%

2015-07-19 09:12:25来源:中国新闻网|分享
阅读提要:高峰时日门诊量超万人的北京儿童医院,如今告别“井喷式”挂号。据悉,“非急诊挂号全面预约”措施实行一个月,门诊预约病人比例从过去的30%左右增至约80%。

高峰时日门诊量超万人的北京儿童医院,如今告别“井喷式”挂号。据悉,“非急诊挂号全面预约”措施实行一个月,门诊预约病人比例从过去的30%左右增至约80%。

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记者今天从北京市卫生计生委了解到,2012年,北京儿童医院就率先联合市属三级综合医院儿科建立了“北京市儿科综合服务平台”,实现患者信息共享,并通过平台绿色通道实现疑难杂症患儿的预约、会诊和转诊等服务。2013年,通过跨省组建北京儿童医院集团,实现省一级集团成员医院之间专家、医疗、教学、科研四个共享,“病人不动,专家移动”,带动全国儿科整体水平提升,进一步推动全国儿科分级诊疗体系建设。2015年6月18日,在上述措施基础上,正式推行“非急诊挂号全面预约”制度,引导除影响生命体征的急诊患者外,其余均通过电话、网络、手机APP等方式进行预约就诊,旨在逐步推进分级诊疗,倡导预约就诊,引导患者合理有序就医,推动医疗资源合理分配。

统计发现,新政实施后,除门诊预约比例显著提升外,门诊量和门诊结构也有所变化。其中,门诊量相比去年同期略有减少,6月22日至7月12日,三周分别下降5.3%、2.5%和3.5%;与此同时,门诊疑难杂症等专业病人有所增加,常见病多发病患者有所减少。

目前,为方便患者在院内使用手机APP预约挂号,门诊实现了无线网全覆盖;自助挂号机的功能也进行了相应升级,可实现医保挂号和现金充值。同时,为了更有效预防号贩子恶意抢号,医院还将进一步提升信息技术手段,维护挂号的公平性。

据悉,北京儿童医院预约挂号方式主要有以下几种:

1、电话预约(拨打010-114/116114预约3个月内号源);

2、网络预约(登录www.bjguahao.gov.cn预约3个月内号源);

3、医师工作站预约(由接诊医师预约3个月内号源);

4、窗口预约(预约中心窗口预约3个月内号源);

5、手机APP预约(下载北京儿童医院手机APP预约7日内号源);

6、当日号源可在自助挂号机和手机APP上完成预约及挂号。

记者了解到,下一步,北京儿童医院还将进一步优化挂号流程、提高服务水平,为患儿提供更优质的就诊体验。

(责任编辑:吴笑吟)

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