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用公开和常识消弭鼠疫恐惧!

2019-11-19 02:24:27来源:健康时报|分享|扫描到手机
  用公开和常识消弭鼠疫恐惧!
  健康时报评论员 张 赫  谈鼠色变,所言非虚!
  11月3日,北京朝阳医院急诊科接诊的内蒙古患者,于12日中午被确诊为肺鼠疫病例。12日深夜,信息在北京市朝阳区人民政府官方网站得以确认:患者已得到妥善救治,相关防控措施已落实。
  疫情面前,常是官方信息比谣言跑得慢!但此次鼠疫病例,在谣言几近流行开来,公众恐慌情绪几近蔓延的当口,官方通报成功消弭了“北京鼠疫”的传播!
  “鼠疫”一词,之所以引起如此大的波澜,是因为它的凶险与快速致死。历史上,鼠疫曾经动辄造成上亿人死亡。现在,鼠疫仍然位列我国《传染病防治法》甲类传染病之首。早在2011年,《健康时报》就对鼠疫预防和传染等进行了深入报道。原卫生部副部长王陇德表示,如果河北张北草原发生鼠疫,病源仅4小时就能到北京。此次官方发布的防疫小贴士也指出,鼠疫具有“起病急、病程短、死亡率高、传染性强、传播迅速”等特点。
  但重视与警惕并不等于慌乱无措,在官方信息发布与公众一端获知的“时间差”中,媒体的作用尤为重要。为第一时间了解医院情况,为群众呈现客观事实,很多媒体没有被动等候官方通报,而是主动出击,以客观、理性、严谨的态度发出现场报道。健康时报记者更是在11月12日傍晚赶赴现场,看到医院急诊一切如旧、有条不紊,立刻发布报道,回应公众疑惑,成为关于鼠疫病例最早发出现场调查的媒体。
  凡有疫情,必有谣言!权威信息如不能及时补位,小道消息必然抢跑。在这场鼠疫引发的舆论关注中,官方信息迅速公开;媒体报道理性客观,安抚了群众恐惧。这是一场多方联合、不让谣言惑众的胜利。
  防疫先防谣,防谣必公开。阶段性通报事件进展结果,能更大限度消减公众因恐慌而导致的谣言传播,有助于安抚公众猜测、不安、恐慌的心理与情绪;反之,谣言就会挤占真相。而谣言一旦塑造了公众认知,权威信息便会失去公信。据舆情发展趋势显示,该事件于11月12日晚发酵,13日热度达到顶峰,北京市卫健委回应后,关注度逐渐下降。
  官方通报后,媒体在转载同时,又对鼠疫的发生、传播和治疗全方位科普,使得整个事件更加立体化,多家媒体现场调查,医院回应“一切尽在掌控中”,也给公众吃了一颗定心丸。
  恐惧源于未知,但恐惧本身并不能解决问题。面对公众焦虑,政府和媒体须做好及时高效的信息供给,用公开和常识消弭恐惧,汇聚战胜险情和赢得民心的力量。

(责任编辑:吴芯)

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