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听得进批评才能成长

2019-05-10 07:47:52来源:健康时报|分享|扫描到手机
最近看华为的企管书,任正非的金句点醒我。他说“不要怕批评,要感谢骂我们的人,不拿华为的工资和奖金还骂我们,是帮助我们进步。”“高级干部内心强大的表现是,经得起批评,世界上肯定会有不同意见,我们一定要有战略自信,首先不怕别人批评。”
越是处于迅速上升期的公司,越具备自信与实力的人,越能听得进别人的批评。  
    梅兰芳演京剧《杀惜》时,场内喝彩不绝,却听见一位老者喊“不好!不好!”
    后来梅兰芳找到老者“说吾孬者,吾师也。先生言我不好,必有高见,定请赐教,学生决心亡羊补牢。”
    老者指出:“上楼与下楼之台步,按‘梨园’规定,应是上七下八,博士为何八上八下?”
    梅兰芳一听,恍然大悟,连声称谢。
以梅兰芳在京剧界的造诣都不曾自负、不曾狭隘,其中的原因必有听得进别人的批评,所以,才会有这番造诣。
著名主持人马东有一档新节目上线,在聊起新节目上线的用户评价时,工作人员说的基本都是夸得死去活来的好评。
    马东却“找骂”地表示“我想看负评。”“如果我意识到我错了,我绝对会道歉,然后免费补录节目。”
马东在刚工作时,体重200来斤,呼哧带喘,满头大汗地主持节目。当时湖南卫视老楼门口的玻璃框,陈列着近期观众来信,其中就有一封信上写着观众说他形象猥琐之类的话。
    他当时心里难受且委屈,可他说:“读者信都写了,还被总编室‘慧眼识珠’地拿出来,我只能好好想想人家说的有没有道理。”
    从难受委屈到专看负评,隔着一个人实力的增加和内心的强韧。
听到批评,会心平气和地听进去  面对批评,大多数人都会本能地觉得伤害自尊、有损颜面、急于辩白、萌生恨意。
    但是,面对批评你的人,若先给对方扣上诸如傻子、坏蛋、喷子的帽子,那么,不管对方的话有理没理,对或不对,你的耳朵都会像有重兵把守般听不进去。
    只有像马东称其为“人家”,梅兰芳称其为“老师”,放低自己的人才更能发现有价值的讯息,站起来比谁都高大威猛。
听到批评,会思辨其中的建设性  一个建设性的批评和意见很值钱,而能分辨出意见是否有建设性的人更值钱。
    我有个朋友做认证认可和监督管理工作,我对他说:你整天批评别人,别人还得记录整改,真爽。他说,一点都不爽。
    因为他得熟读海量的规定和文件,了解产品的特性、相关国法规,然后才能提出问题,平衡整改成本和实际效用,还得有创意、有针对性、有性价比地提出意见。
听到批评,择善而从地衡量采纳  不是每个道理都放诸四海而皆准,不是每个提出批评的批评者都能够对批评负责,但是,还是应该先听进去,再辨别,思考话中是否有道理,最后再根据自己的意愿和情况,把别人的意见融进考虑的信息流,最后再决定。
    有些乱撒情绪的恶意批评真的让人心如刀割,但不管是写信时代或网络时代,批评者表达方式、语气轻重是他们的事,而批评发生后如何处理,是自己的事。
    这个世界并不是掌握在那些嘲笑者手中,而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评,仍不断往前走的人手中。
(梁 爽) 

(责任编辑:吴芯)

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